موظف حجوزات

• تنفيذ حجوزات فنادق مكة المكرمة بدقة، مع التركيز على الفنادق القريبة من الحرم.
• تقديم أفضل الخيارات الفندقية للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومواعيد السفر.
• التنسيق مع الفنادق والموردين لتأكيد الحجوزات وضمان تنفيذها بسلاسة.
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني.
• إدارة التعديلات أو الإلغاءات بكفاءة.
• تحديث قواعد البيانات والتقارير الخاصة بالحجوزات بشكل دوري.
• متابعة الحجوزات في المدن الأخرى عند الحاجة (مثل المدينة أو جدة أو إسطنبول).
• الحفاظ على خدمة عملاء احترافية وسريعة، خاصة خلال مواسم الضغط.
• استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية مثل: DOTW، WebBeds، TBO، Agoda، Booking XML.

Bayt