موظف خدمة عملاء واستقبال سعودي ( تأجير و تحصيل )

• استقبال العملاء: راح تكون أنت أول وجه يقابله العميل في المكتب، تستقبلهم بابتسامة، ترد على اتصالاتهم، وتشرح لهم كل تفاصيل العقارات اللي عندنا من خلال "الداشبورد" الخاص بالمكتب.
• تضبيط البيانات: شغلك على "الإكسل" لازم يكون دقيق؛ تدخل بيانات العملاء والوحدات، وتطلع لنا التقارير متى ما احتجناها بسرعة وسهولة.
• علاقات الملاك: تتواصل مع ملاكنا الحاليين وتعطيهم الأخبار أول بأول عن عقاراتهم، وأيضاً تواصل مع الملاك الجدد وتعرض عليهم خدماتنا في إدارة الأملاك بأسلوبك المقنع.
• متابعة التحصيل: بأسلوبك اللبق، تتواصل مع المستأجرين لتذكيرهم بمواعيد الإيجارات والدفعات المتأخرة، وتتأكد إن أمور المكتب المالية ماشية تمام.
• الطلعات الميدانية: تمر على العقارات الفاضية، تتأكد من نظافتها وجاهزيتها، وتصورها صور وفيديوهات "تفتح النفس" عشان ننشرها ونعلن عنها.
• التنسيق والبحث: تنسق مع فريق الأونلاين بخصوص الإعلانات والزيارات، ودايم عينك تكون حارة على السوق وتدور لنا وحدات وعقارات جديدة تنضم للمكتب.
• قفل الصفقات: تقابل العملاء في المكتب أو بالتليفون، وتعرض لهم العقارات اللي بالداشبورد بأسلوب بيعي ذكي يخليهم يوقعون العقد وهم راضين.
• التحصيل القوي: أنت المسؤول عن ملف التحصيل؛ تبلغ المستأجرين بمواعيد الدفع، تتابع المتأخرات بحزم ومهنية، وتتأكد إن كل ريال يرجع للملاك وللمكتب في وقته.
• التنسيق الميداني: تضبط مواعيد الزيارات للعملاء الصاملين وتوريهم الوحدات على الطبيعة، وتزود فريق الأونلاين بكل المعلومات والصور اللي يحتاجونها للإعلانات.

• الخبرة: سنتين أو أكثر في العقارات، خدمة العملاء، أو التحصيل بالرياض.
• التعليم: ثانوية عامة أو ما يعادلها (مو شرط أساسي، أهم شي شطارتك).
• المهارات: إجادة تامة للإكسل (إدخال، بحث، وتقارير).
• اللغات: عربي "بلبل" وإنجليزي يمشي الحال (مستوى جيد).
• المرونة: تقدر تشتغل شفتات (صباحي/مسائي) وتطلع ميداني.
• الرخصة: يفضل تكون عندك رخصة قيادة وسارية المفعول.

• عمولات مجزية إذا حققت الأهداف الشهرية (التارقت).
• بدل انتقالات عشان طلعاتك الميدانية.
• جوال خاص بالعمل لمكالماتك مع العملاء والملاك.

Mihnati