جمع متطلبات العميل واحتياجاته، وإجراء المقابلات وتنظيم الاستقصاءات وتحليل العمليات التجارية، والإجراءات، والممارسات المتبعة في أماكن العمل، واحتياجات العملاء، بالإضافة إلى إعداد نماذج البيانات، ومخططات التدفق الوظيفية وغيرها من الوثائق. كما يشمل ذلك تنسيق ومتابعة عمليات التوظيف من خلال المنصة الإلكترونية، وتحليل بيانات التوظيف، وتصدير تقارير عمليات التوظيف.