ممثل خدمة عملاء
Sleep House
- الرياض
- دائم
- دوام كامل
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث قاعدة البيانات لضمان تتبع جميع التفاعلات بشكل دقيق.
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، واستخدام أدوات الدعم المناسبة لحل المشكلات التقنية.
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء من خلال التواصل الفعال والاستماع النشط لملاحظاتهم.
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة.
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتعليمهم أفضل الممارسات في خدمة العملاء.
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم.
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة تلبي توقعات العملاء.
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء وتجاربهم.
Bayt